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Tout est affaire de politique. Que veut faire la direction générale sur les 3 années à venir ? A t'on des projets d'acquisitions, de fusions, de recentrage sur son coeur de métier, d'externalisation, de conquête de nouveaux marchés ?
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Tout reconstruire à partir de rien est illusoire. Certains grands comptes s'y sont essayés dans les années fin 90 début 2000 et s'y sont cassés les dents. Comme pour les villes, l'amélioration de l'urbanisme se fait en permanence en tenant compte de l'existant. D'où la métaphore entre l'urbanisation des villes et l'urbanisation du SI.
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Classiquement, le plan d'urbanisme est constitué de 4 couches qui doivent être cartographiées. En haut, juste en dessous de la stratégie d'entreprise qui ne fait pas partie de l'urbanisation du SI, on trouve la cartographie métier avec les processus métiers et leurs événements déclencheurs, puis en dessous, la cartographie fonctionnelle structurant le système d'information avec des blocs fonctionnels, un niveau encore en dessous, on trouve la cartographie applicative constituée de composants applicatifs du système informatique et enfin tout en bas la cartographie technique représentant l'infrastructure technique du système informatique.
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Dans le secteur public, les services en ligne, impliquent une réorganisation du travail et cela va du domaine de la santé aux espaces numériques de travail de l'éducation nationale.
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Pendant de longues années, il y eu une appropriation du système informatique par les DSI et donc une dépossession durable des MOA. On constate aujourd'hui une réappropriation des systèmes d'information par les MOA et les pratiques d'urbanisation en sont le moyen et l'indice privilégié.
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